• Ako reklamovať
Hoci tovar balíme tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, môže sa stať, že sa výrobok poškodí v priebehu prepravy. Presný návod na to, ako postupovať nájdete na stránke o poškodenom tovare.
Naše preškolené baličky tovar všetko niekoľkokrát kontrolujú a starostlivo balia do balíkov, ale aj napriek tomu sa môže stať, že v balíčku je o produkt menej alebo viac, prípadne že je zabalený iný produkt, ako ste si objednali. Sme predsa ľudia, ktorí nie sú neomylní, taká chybička sa môže stať každému. V takom prípade možno samozrejme zásielku taktiež reklamovať. Viac nájdete v informáciách o chýbajúcom tovare a zámene tovaru.
Pokiaľ nie ste s tovarom spokojní, máte zo zákona nárok ho vrátiť alebo vymeniť do 14 dní bez udania dôvodu. Návod, ako vrátiť alebo vymeniť tovar nájdete v článku o vrátení tovaru do 14 dní a výmena tovaru.
Výnimočne sa môže stať, že výrobok, ktorý ste si objednali, má nejakú výrobnú vadu alebo pri používaní nastane v záručnej dobe nejaká prevádzková porucha. V tomto prípade je možné žiadať o reklamáciu chybného produktu.